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微营销：朋友圈中商品真实性缺乏保障

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导读：在“五一”和“618”等重要促销节点到来之前，电商促销进入淡季，朋友圈微商借机成了市场的活跃分子。朋友圈卖货的范围也从最初的面膜、化妆品发展到现如今的保健品、奶粉、水

发表日期：2020-05-22

文章编辑：兴田科技

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在“五一”和“618”等重要促销节点到来之前，电商促销进入淡季，朋友圈微商借机成了市场的活跃分子。朋友圈卖货的范围也从最初的面膜、化妆品发展到现如今的保健品、奶粉、水

【当代微商网3月8号讯】(今晚报)在“五一”和“618”等重要促销节点到来之前，电商促销进入淡季，朋友圈微商借机成了市场的活跃分子。朋友圈卖货的范围也从最初的面膜、化妆品发展到现如今的保健品、奶粉、水果、家电甚至古玩玉器。值得注意的是，夸大疗效、虚构信息等传统渠道促销的毛病开始蔓延到微商市场，带来不少消费隐患。

“无添加”其实有添加

“朋友圈上写着无添加产品，我感觉不错，就推荐给同事了，结果同事说产品描述不准确。”家住津南区的珊珊常从朋友圈微商处买东西。她告诉记者，最近一个老同学正在朋友圈里兜售一款黄桃罐头，朋友圈里介绍是“无添加”产品，还秀出自己孩子正在吃的照片，这让她对“无添加”的卖点深信不疑，买了几次都是打开就吃，包装上的信息根本就没看过。直到最近她把同学的产品推荐给公司同事，同事买后直接把包装上的信息拍照传给她并质问她，她才发现，这款所谓“无添加”产品的配料表中，赫然印着柠檬酸等食品添加剂的信息。

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对此，从事多年微商的白女士告诉记者，由于朋友圈微商很多都是没有经营和销售经验的普通市民，比如这款罐头正规电商介绍应该是“不含防腐剂”，但对于一些微商来说，很容易将“无防腐剂”和“无添加”的概念混淆，从而有意或无意地“忽悠”了圈中好友。

夸大虚标老把戏重登台

除了微信信息和产品信息明显不符这样较低级的失误以外，在朋友圈上卖货的信息，也常有一些不容易被发现的“水分”。例如，一位专门从事海外代购的微商，其朋友圈代购主打一款价格为168元的进口奶粉。其朋友圈不但有“同款奶粉网上都卖185元哦”的促销标语，还贴出了几家电商报价的截图，看似十分有说服力。但实际上，购买过她产品的消费者坦言，她图片上的电商报价，其实是德国进口版的价格，而她实际代购的是该产品的新西兰版，网上的市场价普遍在130元以下。此外，一些主打代购的微商还通过虚报国外产品在当地的报价，来吸引朋友圈里的朋友下单。一些专门兜售足底贴、丰胸膜的微商，还将厂家制作的疗效视频和图片，当成自己的使用效果，发布在朋友圈吸引消费者购买。

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业内人士分析，与传统电商平台上的商品介绍有所不同，朋友圈里的信息大都是微商个人编写，其专业程度及真实性都缺乏保障。建议消费者在微商购物前，可以提前在网上对所购产品的属性、价格、版本等信息进行详细查询和对比，避免因信息偏差而造成纠纷。

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